Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Babymoov®
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Vos tissus sont-ils adaptés à la peau des bébés ?
Absolument. Tous nos articles textiles sont conçus avec des matières douces et certifiées, garantissant l'absence de substances nocives pour le confort et la sécurité de votre enfant.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre entrepôt. Vous pouvez nous contacter dans l'heure qui suit l'achat pour toute modification, sinon il faudra procéder à un retour.